Aviso legal

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Información General y Titularidad de la Web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), se exponen los datos identificativos del titular de este sitio web:

Titular: Noemí Martínez Silvestre

NIF/DNI: 48588505Q

Domicilio fiscal: Calle LÁlcota 2 Pb Izq. 46930 Quart de Poblet

Valencia

Email de contacto: Noemisilvestre.limpieza@gmail.com

Actividad: Servicios de limpieza.

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web Limpiezassilvestre.com. La compra de cualquier producto implica la aceptación íntegra y sin reservas de todas y cada una de estas condiciones. [1]

3. Precios e Impuestos

• IVA: Todos los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España (21%).
• Gastos de envío: No están incluidos en el precio del producto y se desglosarán de forma clara antes de finalizar el pago.
• Modificaciones: El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento del registro del pedido. [1, 2, 3, 4]

4. Proceso de Compra y Pago

• Procedimiento: Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el proceso de compra online de la web, seleccionando los productos y completando los datos de envío requeridos. [1, 2, 3]
• Métodos de pago: Se aceptan los siguientes métodos de pago seguros: [Tarjeta de crédito/débito, Bizum, Transferencia bancaria.
• Seguridad: Los datos de pago son cifrados mediante protocolos de seguridad estándar de las pasarelas de pago utilizadas, sin que el titular tenga acceso a los datos bancarios del cliente.

5. Envíos y Entregas

• Ámbito geográfico: Realizamos envíos a España Peninsular.
• Plazos de entrega: El plazo estimado de entrega es de 1 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.
• Incidencias en el transporte: Si el paquete llega golpeado, dañado o con fugas (al tratarse de líquidos), el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicárnoslo en un plazo máximo de 24h. [1]

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

• Plazo legal: Conforme a la ley, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. [1]
• Excepción para líquidos/químicos: Por motivos de protección de la salud e higiene, no se aceptará la devolución de garrafas o envases que hayan sido desprecintados, abiertos o manipulados tras la entrega. El producto debe devolverse en su embalaje original y con el precinto de fábrica intacto.
• Costes de devolución: Los gastos de envío derivados de la devolución por desistimiento correrán a cargo del cliente.
• Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días utilizando el mismo método de pago. [1]

7. Garantías y Responsabilidad

Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente contra defectos de fabricación. Como distribuidor, el titular no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado, negligente o distinto al especificado en la etiqueta y ficha técnica del fabricante.

8. Protección de Datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tal y como se detalla en nuestra Política de Privacidad. [1, 2, 3]

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la compra de productos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. [1]

Asimismo, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en: europa.eu.